Perpanjangan USU Smart Alert: Peringatan Layanan IT Proaktif
USU Smart Alert Extension adalah add-on Chrome gratis yang dikembangkan oleh USU GmbH. Ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman layanan IT dengan memberikan peringatan proaktif kepada pengguna. Dengan ekstensi ini, informasi IT dapat dikirimkan kepada semua pengguna yang terkena dampak dalam bentuk pop-up, mengurangi jumlah permintaan layanan IT selama insiden.
Dengan memanfaatkan USU Smart Alert Extension bersama aplikasi USU Knowledge Center, pengguna dapat dengan mudah mengakses fitur layanan IT pada komputer desktop mereka. Ekstensi ini sangat berguna bagi meja layanan IT, karena memungkinkan mereka untuk memberikan pengalaman layanan berkualitas tinggi dan meningkatkan efisiensi biaya.
Dengan memanfaatkan peringatan proaktif, departemen IT dapat menjaga pengguna tetap terinformasi tentang masalah dan pembaruan terkait IT, memastikan pengalaman pengguna yang mulus. Dengan USU Smart Alert Extension, pengguna dapat menerima informasi IT penting langsung di layar mereka, menghilangkan kebutuhan komunikasi manual dan mengurangi jumlah permintaan dukungan.
Secara keseluruhan, USU Smart Alert Extension adalah alat berharga bagi meja layanan IT, menyediakan cara yang nyaman dan efisien untuk mengkomunikasikan informasi IT kepada pengguna dan secara proaktif mengatasi masalah terkait IT.
